导演：本·布劳德
简介：上午收到一个22人到大理旅游的出团计划，她用最快的速度编制出《团队接待通知书》，然后电话联系了地接社，征询报价，现在是旅游旺季，大理的酒店价格都不便宜了，有时还会出现订房困难的情况，唐乔菲要求地接社必须书面确认房间落实问题，她刚做计调的时候就犯了这个错误，对方只是口头上承诺有房，最后客人过去了，住不到房，脾气火爆的客人差点把导游活剥了，后来费了九牛二虎之力解决，为此，唐乔菲被扣了一个月的奖金，这是深刻教训，计调工作容不得半点疏忽，否则出了问题，不仅旅行社要被投诉，遇到那种不讲理的客人，弄出个人身伤害就麻烦了。